一、总则
制定目的:为保护用户个人信息安全,规范河北筷用餐科技有限公司(以下简称 “我们”)运营的筷用网(域名:kuaiyong100.com )对用户个人信息的收集、使用、存储、共享等行为,维护用户合法权益,依据《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》等法律法规,制定本条款。
适用范围:本条款适用于用户注册、登录、使用筷用网提供的交易商城、信息发布、技术开发对接等所有服务过程中,我们对用户个人信息的处理行为;不适用于第三方通过筷用网链接跳转的外部平台对用户信息的处理。
定义:“个人信息” 指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息;“用户” 指注册并使用筷用网服务的自然人、法人或其他组织。
二、个人信息的收集与范围
我们仅为提供服务、履行合同及保障平台安全的必要目的,收集用户以下个人信息,不超出必要范围收集:
注册与身份验证信息:用户注册账号时需提供的手机号、邮箱地址(用于账号登录、验证码接收及身份核验);若用户为企业主体,可能需提供企业名称、营业执照编号(用于交易资质审核)。
服务使用相关信息:
交易信息:用户发布需求(如技术开发、广告设计需求)或承接服务时产生的联系人信息、需求描述、交易金额、支付记录(仅收集支付状态,不存储完整银行卡信息);
浏览与操作信息:用户浏览平台页面、搜索服务关键词、点击广告或信息的记录,以及设备型号、操作系统、IP 地址、浏览器类型(用于优化平台体验、排查故障);
数据相关信息:若用户使用平台数据处理、接口对接服务,需提供的必要业务数据(如待处理的表格数据、接口参数),此类数据仅用于完成用户委托的服务,服务结束后按用户要求删除或匿名化。
主动提交的信息:用户通过客服咨询、反馈建议时提供的姓名、联系方式及问题描述;参与平台活动时提交的报名信息(如姓名、联系地址,用于活动通知及礼品发放)。
三、个人信息的使用规则
我们收集的个人信息仅用于以下目的,若需超出以下范围使用,将提前获得用户明示同意:
提供与优化服务:用于用户账号登录验证、交易订单处理、需求与服务的匹配(如将技术开发需求推送给符合资质的服务商),以及根据用户浏览、操作记录优化平台功能与内容推荐;
安全保障:用于识别账号异常登录(如异地 IP 登录)、防范诈骗、违规信息(如虚假服务信息)筛查,保障用户账号安全与交易安全;
沟通与通知:通过手机号、邮箱向用户发送账号安全提醒、交易进度通知、服务更新公告(非营销类信息);若用户同意接收营销信息(如优惠活动、新服务推荐),可随时通过账号设置取消订阅;
合规与法律义务:根据法律法规要求、司法机关或监管部门指令,提供用户必要的个人信息(如配合调查违规交易)。
四、个人信息的共享、转让与公开
我们严格保护用户个人信息,不随意共享、转让或公开,仅在以下情形下进行,且会采取安全措施保障信息安全:
共享给合作服务商:仅为完成服务委托(如支付服务由第三方支付机构处理、短信验证码由第三方通信服务商发送),向具备相应资质的合作方共享必要个人信息(如手机号用于发送验证码),且要求合作方仅为受托目的使用,不得转售或滥用;
转让与继承:若我们发生合并、分立、收购、资产转让等情形,用户个人信息将作为资产一部分转移,届时会提前通过平台公告或邮件通知用户,用户可选择是否继续使用服务;
公开披露:仅在用户主动同意或法律法规要求的情形下公开(如对违规用户的账号信息进行公示时,会隐去手机号、邮箱等敏感信息,仅保留账号 ID);不向任何无关第三方公开用户完整个人信息。
五、个人信息的存储与保护
存储期限与地点:用户个人信息仅存储至实现收集目的所需的合理期限(如账号存续期间需存储注册信息,交易信息自交易完成后保留 3 年,用于纠纷处理);存储地点为中国境内(若因业务需境外存储,将提前获得用户同意并符合跨境数据传输规定)。
安全保障措施:我们采取技术与管理双重措施保护个人信息安全,包括:数据传输加密(如 HTTPS 协议)、存储加密(敏感信息加密存储)、访问权限控制(仅授权人员可接触个人信息)、定期安全漏洞排查;若发生信息泄露、丢失等安全事件,将立即启动应急预案,采取补救措施,并在 72 小时内通过平台公告或向受影响用户发送通知。
六、用户的个人信息权利
用户对其在筷用网的个人信息享有以下权利,可通过平台客服(电话:18803170377;邮箱:kuaiyongcan@163.com)或账号设置功能行使:
查询与更正权:用户可登录账号查询个人信息(如注册信息、交易记录),发现信息错误时可申请更正(如手机号变更需提供身份核验材料);
删除权:若个人信息收集目的已实现(如账号注销、服务结束),或用户撤回同意,可申请删除个人信息(法律法规要求留存的除外);
账号注销权:用户可通过客服申请注销账号,账号注销后我们将删除或匿名化处理用户个人信息(需满足法定留存期限的除外);
撤回同意权:用户可随时撤回对营销信息推送、个人信息共享的同意(如取消短信营销订阅),撤回同意不影响此前基于同意的信息处理行为的效力。
七、未成年人保护
若用户为未满 14 周岁的未成年人,需在法定监护人陪同下使用筷用网服务,且仅可在监护人同意的情况下提供个人信息;我们不主动收集未成年人个人信息,若发现误收集,将立即删除。
八、条款的更新与通知
我们将根据法律法规变化、平台业务调整适时更新本隐私条款,更新后的条款将在筷用网首页底部 “隐私条款” 板块公示,公示之日起 7 日后生效;若更新内容涉及用户核心权益(如扩大信息收集范围、变更使用目的),将提前通过账号绑定邮箱或短信通知用户,用户继续使用服务即视为同意更新后的条款。
九、争议解决与联系方式
若用户对个人信息处理有疑问、投诉或争议,可通过以下方式联系我们:
联系电话:18803170377(工作日 9:00-18:00)
官方邮箱:kuaiyongcan@163.com(邮件主题标注 “隐私问题 + 用户名”,3 个工作日内回复)
公司地址:河北省沧州市盐山县盐山镇木料市场东 19-59
用户与我们就隐私条款产生的争议,应先协商解决;协商不成的,可向公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十、其他
本隐私条款的成立、生效、履行、解释及争议解决,均适用中华人民共和国法律(不包括冲突法规则);本条款未约定事项,按相关法律法规执行。